Domande frequenti

Le risposte alle domande più comuni su Flagy — app e sito.

Account e accesso

Come creo un account?

Puoi registrarti direttamente dall'app Android o dal sito. Serve un'email valida (ti mandiamo un link di conferma: senza cliccarlo non puoi ancora accedere) e un nickname. Devi avere almeno 14 anni compiuti — lo trovi anche nei termini di servizio.

Non ho ricevuto l'email di conferma, cosa faccio?

Controlla anche la cartella spam/posta indesiderata. Se non arriva, dalla schermata di accesso puoi richiedere un nuovo invio del link di conferma. L'account resta creato nel frattempo: non serve registrarsi di nuovo.

Ho dimenticato la password, come la recupero?

Dalla schermata di accesso scegli "password dimenticata" e inserisci la tua email: se corrisponde a un account ricevi un link per impostarne una nuova. Per motivi di sicurezza il messaggio mostrato è lo stesso sia che l'email esista sia che non esista, quindi non allarmarti se non vedi un errore esplicito: se non ricevi nulla entro qualche minuto, controlla lo spam o riprova con un'altra email che potresti aver usato.

Posso usare lo stesso account sull'app e sul sito?

Sì: è lo stesso account, gli stessi dati. Puoi accedere dall'app Android e dal sito indifferentemente, i tuoi viaggi e le tue statistiche restano sincronizzati perché sono salvati sullo stesso server, non sul telefono.

Ho fatto troppi tentativi di accesso e mi blocca, perché?

È una protezione anti-abuso: dopo diversi tentativi falliti ravvicinati, l'accesso viene temporaneamente rallentato per qualche minuto, a protezione dell'account (anche il tuo, se qualcun altro sta provando ad entrarci). Basta aspettare qualche minuto e riprovare con la password corretta.

Come funziona Flagy

A cosa serve Flagy?

È un diario di viaggio: segni i paesi che hai visitato, li vedi su una mappa e su un globo interattivo, guadagni punti ed esperienza, colleziona le meraviglie del mondo, tieni una lista dei desideri dei posti dove vuoi andare e ti confronti con i tuoi amici in classifica.

Come registro un paese visitato?

Dall'app o dal sito puoi aggiungere un viaggio scegliendo il paese (e, per alcuni paesi grandi come Stati Uniti o Russia, anche la regione/stato visitato). Ogni paese aggiunto aggiorna subito le tue statistiche, il globo e gli obiettivi.

Che differenza c'è fra "visitato" e "lista dei desideri"?

La lista dei desideri raccoglie i paesi dove vuoi ancora andare: un paese già segnato come visitato non può stare anche nei desideri, per evitare di tenere il conto due volte della stessa cosa. Appena registri un viaggio verso un paese che avevi in lista, viene tolto automaticamente dai desideri.

Cosa sono le "meraviglie del mondo" da collezionare?

Sono luoghi ed edifici storici famosi (dal Colosseo alla Statua della Libertà) associati ai rispettivi paesi. Quando hai visitato di persona una meraviglia puoi spuntarla in autonomia dal menù dedicato "Meraviglie del mondo", e riceverai anche punti aggiuntivi.

Come funzionano livelli e punteggio?

Ogni azione nell'app (registrare un viaggio, completare un obiettivo, ecc.) fa guadagnare punti esperienza, che fanno salire di livello il tuo profilo. Il livello e il punteggio sono visibili nella tua Home e nel tuo profilo, insieme agli obiettivi ancora da completare.

Posso esportare il mio "Travel CV"?

Sì, puoi scaricare in qualsiasi momento un riepilogo in PDF dei paesi visitati e dei tuoi traguardi, generato al momento e inviato solo a te: non resta salvato da nessuna parte sul server dopo il download.

Amici e classifica

Come aggiungo un amico su Flagy?

Puoi cercare un altro utente per nickname e inviargli una richiesta di amicizia: diventate amici solo quando la accetta. Da lì potete vedere i rispettivi viaggi e confrontarvi in classifica.

Chi vede i miei viaggi e le mie statistiche?

I tuoi amici su Flagy vedono i paesi che hai visitato e le tue statistiche principali, in un'ottica di sfida/confronto amichevole. Per i dettagli completi su cosa viene mostrato a chi, vedi l'informativa privacy.

Spese condivise

Flagy gestisce i pagamenti fra amici durante un viaggio?

No: Flagy non è un servizio di pagamento e non trasferisce mai denaro. La funzione "spese condivise" è solo una calcolatrice che tiene il conto di chi ha anticipato cosa e quanto deve ciascuno: i pagamenti veri restano un accordo fra voi, fuori dall'app. Tutti i dettagli sono nei termini di servizio.

Se chiudo l'account, cosa succede ai gruppi di spesa a cui partecipo?

Un conto aperto in un gruppo non si estingue con la chiusura dell'account: resta un rapporto fra te e le altre persone del gruppo. Conviene saldare i conti prima di chiudere l'account.

Premium

Cosa include Flagy Premium?

Alcune funzioni più avanzate — come le rotte animate sul globo, la timeline dei viaggi, il rilevamento automatico della posizione e le spese condivise — fanno parte di Flagy Premium.

Flagy Premium è a pagamento?

Al momento no: il Premium è aperto gratuitamente a tutti gli utenti, senza alcun addebito. Se in futuro dovesse cambiare, verrà comunicato chiaramente in anticipo, con tutte le condizioni del caso.

Privacy e dati

Come cancello il mio account e i miei dati?

Scrivendo a support@cbhub.tech. Trovi tempi e modalità di cancellazione nell' informativa privacy.

Dove sono conservati i miei dati?

Su server in Italia, presso il nostro fornitore di hosting. Per i dettagli su cosa raccogliamo, perché e per quanto tempo, vedi l'informativa privacy completa.

Serve altro aiuto?

Se la tua domanda non trova risposta qui, scrivici a support@cbhub.tech: rispondiamo volentieri.